Widerrufsrecht & Rückgabe

Unser Widerrufsrecht lässt dir die Freiheit, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen zu überdenken. Das Widerrufsrecht und Rückgaberecht ermöglicht es dir, nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit zu haben, um eine Rückgabe anzufordern. Es ist wichtig, dass du die Bedingungen deines Widerrufsrechts verstehst, um eine problemlose Rückgabe zu gewährleisten.

Für eine ordnungsgemäße Rückgabe muss der Artikel ungetragen, ungenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Die Rückgabe erfordert auch, dass der Artikel mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich, um deine Rückgaberechte zu wahren.

Um deinen Widerruf einzuleiten, kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail unter va0998791@gmail.com. Sende deine Rücksendungen an die folgende Adresse:

CLAUALIS HAIR COUTURE
Piatra Montreal
București, România

Schäden und Probleme mit deiner Bestellung

Wir empfehlen, deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Solltest du feststellen, dass der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns sofort. Das Widerrufsrecht stellt sicher, dass du auch für solche Fälle geschützt bist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es gibt jedoch einige Ausnahmen im Rahmen des Widerrufsrechts. Bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte, können nicht zurückgegeben werden. Bitte achte darauf, diese Details zu prüfen, bevor du einen Artikel kaufst.

Widerrufsrecht für die Europäische Union

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union versendet wird, steht dir das Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt, um für das Rückgaberecht in Frage zu kommen.

Rückerstattungen

Wir werden dich umgehend benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter va0998791@gmail.com kontaktieren.